Normas de Segurança Infantil da ULMOX
Em vigor a partir de 2026-09-04. Alterado pela última vez em 2026-09-04.
A ULMOX está reservada a pessoas adultas com 18 anos ou mais. Esta página expõe como prevenimos, detetamos e atuamos perante o abuso e a exploração sexual de crianças.
Se uma criança estiver em perigo imediato, contacte primeiro os serviços de emergência locais. Denunciar à ULMOX não substitui o recurso às autoridades.
Tolerância zero
A ULMOX tem tolerância zero para o abuso e a exploração sexual de crianças (CSAE) e para o material de abuso sexual de crianças (CSAM). As contas e os conteúdos envolvidos são removidos.
O que é proibido
Dito com clareza, o seguinte nunca é permitido na ULMOX:
- Qualquer conteúdo sexual que envolva uma pessoa com menos de 18 anos, real ou representada.
- Aliciamento: criar confiança com um menor para o explorar sexualmente, incluindo pedir-lhe que mantenha o contacto em segredo dos pais ou tutores.
- Sexualizar um menor, ou pedir a um menor imagens sexuais ou contacto sexual.
- Coação, chantagem (incluindo sextorsão), tráfico, ou qualquer conduta que coloque um menor em perigo grave.
- Publicitar, procurar ou remeter por hiperligação para material deste tipo.
Como denunciar
Dentro da aplicação pode usar Denunciar conteúdo e Denunciar utilizador. Ambos oferecem uma categoria dedicada de segurança infantil. Pode também bloquear uma pessoa, o que interrompe toda a interação entre vocês em ambos os sentidos.
Também nos pode escrever:
Contacto de Segurança Infantil da ULMOX
ulmoxapp@outlook.com
O que acontece a seguir
- As denúncias de segurança infantil recebem a maior prioridade para análise humana.
- O conteúdo denunciado em concreto é imediatamente colocado numa quarentena reversível, para deixar de ser mostrado publicamente e de ser entregue, enquanto uma pessoa o analisa.
- As provas são preservadas para análise e só são acessíveis a moderadores autorizados.
- As denúncias não banem automaticamente uma conta. Também não o fazem o número de denúncias, um filtro automático que retém uma mensagem, uma quarentena ou uma tradução. Um banimento é uma decisão separada e deliberada que só uma pessoa administradora autorizada da ULMOX pode tomar, e apenas depois de analisar o caso.
- Resolver uma denúncia retira-a da lista ativa de análise. Não a apaga: as provas e o registo do que foi decidido são conservados onde exista um motivo justificado, para que uma decisão possa ser auditada e um recurso possa ter resposta.
- Se quem analisa aprovar um vídeo denunciado, este só volta ao feed Global se continuar a ser elegível por si próprio. Conteúdo cujo proprietário saiu, foi restringido ou banido, ou que está indisponível por outro motivo, mantém-se indisponível seja qual for a decisão sobre a denúncia.
- Onde a lei aplicável o exigir, comunicamos à autoridade legalmente designada competente.
O nosso objetivo é analisar denúncias urgentes de segurança infantil no prazo de 24 horas. É um objetivo para iniciar a análise humana. Não é uma garantia de que cada caso fique definitivamente resolvido em 24 horas, e os casos complexos podem demorar mais.
As restantes denúncias de segurança são analisadas com a maior rapidez razoavelmente possível.
Segurança nas Connections
O Connections e a tradução opcional de mensagens estão a ser introduzidos gradualmente e podem ainda não estar disponíveis em todas as contas nem em todas as versões instaladas da aplicação.
Uma Connection é uma conversa apenas de texto entre duas pessoas adultas que a aprovaram ambas depois de duas trocas de vídeo válidas e distintas. A ULMOX não tem pesquisa de utilizadores, pelo que ninguém o pode encontrar para lhe escrever. Estes são os controlos de segurança dentro de uma Connection:
- Denunciar mensagem. Disponível numa mensagem que tenha recebido. A denúncia envia a mensagem original para uma pessoa analisar.
- Denunciar oculta a mensagem para si, e apenas para si. Depois de denunciar uma mensagem, ela desaparece da sua vista da conversa. A cópia de quem a enviou fica inalterada e essa pessoa não é informada de que a denunciou. Ocultá-la é em seu benefício; não é uma sanção contra ela, e a decisão sobre a mensagem continua a caber a uma pessoa.
- Denunciar utilizador. Disponível em separado, para a pessoa em vez de uma mensagem isolada. Ambos têm uma categoria dedicada à segurança infantil.
- Bloquear. O bloqueio interrompe a interação em ambos os sentidos. É proposto depois de uma denúncia como escolha separada, nunca incluído nela, e recusá-lo deixa a sua denúncia intacta. Um bloqueio termina também a Connection que tem agora. Retirá-lo não devolve essa Connection: o par teria de voltar a ficar elegível desde o início, através de duas novas trocas de vídeo válidas e de uma nova aprovação de cada pessoa.
- Terminar Connection. Termina a conversa para as duas pessoas. Não pode ser reposta e não reabre num encontro futuro. Terminar não é o mesmo que bloquear, e não apaga as denúncias que já tenha feito.
- Sair funciona sempre. Bloquear e terminar uma Connection continuam ao seu alcance aconteça o que acontecer: uma ação de segurança nunca é aquilo que deixa de estar disponível.
- As mensagens expiram. Uma mensagem comum numa Connection é considerada expirada cerca de sete dias depois de enviada. Uma mensagem que denuncie é tratada de outra forma: assim que é prova numa análise, a expiração de sete dias deixa de a reger, e é conservada enquanto a análise estiver aberta e depois disso quando o resultado o justificar.
- Não há anexos. As Connections transportam apenas mensagens escritas: nem fotografias, nem vídeos, nem ficheiros, nem mensagens de voz.
Mensagens traduzidas
- Uma denúncia diz sempre respeito à mensagem original. A denúncia transporta o original, e é isso que quem modera lê.
- Uma tradução opcional mostrada a quem lê não é uma decisão de moderação e não é prova.
- Uma tradução não pode tornar uma mensagem entregável. Conteúdo bloqueado ou retido mantém-se bloqueado ou retido em qualquer idioma em que seja lido.
- Nenhuma conta é banida por causa do que uma tradução produziu. Só uma pessoa administradora autorizada da ULMOX pode banir uma conta, e apenas depois de analisar as provas originais.
Consulte Informações sobre a tradução.
O que a ULMOX não faz
- A ULMOX não analisa automaticamente fotogramas de vídeo, áudio nem transcrições. A segurança do vídeo assenta nas denúncias, na quarentena reversível, no bloqueio e na análise humana.
- A ULMOX não bane contas automaticamente, e nenhum número de denúncias produz um banimento automático.
- A ULMOX não afirma que alguma verificação automática encontra todas as violações. As denúncias e a análise humana são aquilo em que assenta a segurança deste serviço.
- A ULMOX não publica os limiares internos, as ferramentas nem os procedimentos de trabalho dos seus sistemas de segurança, porque publicá-los diria exatamente o que evitar às pessoas que procuramos travar.
Recursos
Se considerar que houve uma atuação errada sobre um conteúdo ou uma conta, escreva para ulmoxapp@outlook.com e uma pessoa irá analisá-la. Consulte Suporte para saber o que incluir.