Chuyển đến nội dung

Xóa tài khoản ULMOX của bạn

Có hiệu lực từ 2026-09-04. Cập nhật lần cuối 2026-09-04.

Trang này giải thích cách xóa vĩnh viễn tài khoản ULMOX của bạn và điều gì xảy ra với dữ liệu của bạn sau đó.

Vô hiệu hóa không phải là xóa. Vô hiệu hóa ẩn hồ sơ và nội dung của bạn và có thể hoàn tác. Xóa tài khoản là vĩnh viễn và không thể hoàn tác.

Cách 1 — xóa trong ứng dụng (nên dùng)

Đây là cách nhanh nhất và không cần trao đổi email. Cách này không dành cho mọi tài khoản trên mọi thiết bị: tài khoản liên kết với Đăng nhập bằng Apple không thể hoàn tất việc xóa từ điện thoại Android, và phải hoàn tất trên thiết bị Apple. Xem bên dưới Nếu tài khoản của bạn liên kết với Đăng nhập bằng Apple.

  1. Mở ULMOX và vào Hồ sơ → Pháp lý và an toàn → Quản lý tài khoản → Xóa tài khoản.
  2. Đọc phần xác nhận, trong đó giải thích rằng việc xóa là vĩnh viễn.
  3. Xác nhận. Bạn có thể được yêu cầu đăng nhập lại trước, điều này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi bị người khác xóa.

Cách 2 — yêu cầu xóa qua email

Nếu bạn không mở được ứng dụng, bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa tài khoản của bạn.

Gửi email tới ulmoxapp@outlook.com với tiêu đề “ULMOX Account Deletion Request”

Vui lòng chỉ nêu những thông tin tối thiểu cần để tìm ra tài khoản của bạn:

Nếu có thể, hãy viết thư từ địa chỉ email gắn với tài khoản của bạn. Nếu tài khoản của bạn liên kết với Đăng nhập bằng Apple và bạn đã dùng Ẩn Email Của Tôi, hãy viết từ địa chỉ chuyển tiếp của Apple, hoặc cung cấp đủ thông tin tài khoản không bí mật để chúng tôi nhận ra tài khoản.

Chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi bạn mật khẩu, mật khẩu Apple hay Google, mã xác thực một lần, mã ủy quyền, mã thông báo đăng nhập, hay ảnh chụp giấy tờ tùy thân, và sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gửi bất kỳ thứ nào trong số đó cho chúng tôi qua email. Nếu bạn nhận được tin nhắn tự nhận là từ ULMOX và hỏi những điều này, nó không phải từ chúng tôi.

Chúng tôi xác minh rằng tài khoản là của bạn trước khi xóa. Một yêu cầu gửi từ biểu mẫu web công khai hoặc từ địa chỉ chưa xác minh không tự nó xóa được tài khoản. Chúng tôi có thể đề nghị bạn xác nhận quyền sở hữu qua một cách an toàn, chẳng hạn trả lời thư từ địa chỉ email của tài khoản.

Điều gì xảy ra khi một tài khoản bị xóa

Bằng chứng an toàn không phải lịch sử tin nhắn thông thường. Connections và tính năng dịch tin nhắn tùy chọn đang được triển khai dần và có thể chưa khả dụng với mọi tài khoản hoặc mọi phiên bản ứng dụng đã cài đặt. Nếu bạn có một Connection: một tin nhắn thông thường trong đó được coi là hết hạn khoảng bảy ngày sau khi gửi. Tin nhắn đã bị báo cáo thì không còn chịu quy tắc đó nữa: nó là bằng chứng trong một lần xem xét, và được giữ trong lúc việc xem xét còn mở và sau đó ở nơi kết quả biện minh cho việc giữ lại — kể cả sau khi tài khoản gửi nó đã bị xóa. Việc xóa tài khoản của bạn không rút lại báo cáo bạn đã gửi và không xóa báo cáo mà người khác đã gửi về bạn.

Nếu tài khoản của bạn liên kết với Đăng nhập bằng Apple

Một số tài khoản ULMOX liên kết với Đăng nhập bằng Apple. Nếu tài khoản của bạn như vậy, việc xóa vĩnh viễn có thêm một bước, bởi Apple yêu cầu ứng dụng phải từ bỏ ủy quyền Đăng nhập bằng Apple khi xóa một tài khoản, chứ không chỉ xóa bản ghi của riêng mình.

  1. Trên thiết bị Apple, ULMOX yêu cầu bạn xác nhận thêm một lần trực tiếp với Apple. Việc xác nhận đó diễn ra giữa bạn và Apple, trên chính thiết bị của bạn. ULMOX không nhận mật khẩu Apple của bạn, và chúng tôi không bao giờ hỏi bạn mật khẩu ấy.
  2. Chính việc xác nhận đó cho phép ULMOX thu hồi ủy quyền Đăng nhập bằng Apple của mình đối với tài khoản của bạn.
  3. Chỉ sau đó, việc xóa vĩnh viễn mô tả ở trên mới bắt đầu.

Nếu bước đó không hoàn tất, không có gì bị xóa. Nếu bạn đóng màn hình của Apple, nếu việc xác nhận trả về một tài khoản Apple khác với tài khoản đang đăng nhập, hoặc nếu bước đó thất bại vì bất kỳ lý do nào khác, ULMOX dừng lại trước khi có điều gì vĩnh viễn xảy ra và báo cho bạn biết rằng không có gì bị xóa. Bạn có thể thử lại.

Có ba việc khác nhau rất dễ nhầm lẫn:

Xóa tài khoản liên kết với Apple từ thiết bị Android

Bước xác nhận của Apple chỉ có thể hoàn tất trên thiết bị Apple. Nếu bạn thử xóa một tài khoản ULMOX liên kết với Apple từ điện thoại Android, ULMOX dừng lại trước khi gỡ bất cứ thứ gì và báo cho bạn biết rằng không có gì bị xóa. Hãy hoàn tất việc xóa trên thiết bị Apple.

Tài khoản chỉ dùng đăng nhập bằng Google, hoặc chỉ dùng một địa chỉ email, sẽ xóa được bình thường trên cả hai loại thiết bị. Tài khoản liên kết với cả Apple và Google vẫn cần bước của Apple.

Nếu bạn chỉ muốn tạm nghỉ

Vô hiệu hóa ẩn hồ sơ và nội dung Global của bạn và có thể hoàn tác bằng cách đăng nhập lại rồi chọn Kích hoạt lại. Chỉ đăng nhập thôi không kích hoạt lại tài khoản. Những video bạn đã gửi có thể vẫn còn ở phía người nhận trong thời hạn lưu giữ thông thường của chúng. Vô hiệu hóa không đáp ứng một yêu cầu xóa dữ liệu — nếu bạn muốn dữ liệu của mình được gỡ, hãy dùng Xóa tài khoản.

Vô hiệu hóa không xóa các bản ghi an toàn, và kích hoạt lại không hoàn tác điều gì. Quay lại sẽ khôi phục quyền truy cập của bạn; nhưng không đảo ngược một quyết định kiểm duyệt, không mang lại nội dung đã bị kiểm duyệt gỡ hoặc ẩn, và không mở lại một Connection đã kết thúc. Kết thúc một Connection là dứt điểm với cặp đó. Chặn hoạt động khác: một lượt chặn kết thúc Connection bạn đang có và ngăn liên lạc theo cả hai chiều chừng nào nó còn hiệu lực. Bỏ chặn cũng không khôi phục Connection cũ — hai tài khoản sẽ phải đủ điều kiện lại từ đầu, qua hai lượt trao đổi video hợp lệ mới và sự chấp thuận mới của cả hai người.

Câu hỏi

Liên hệ ulmoxapp@outlook.com. Xem thêm Chính sách quyền riêng tư và Điều khoản.