ULMOX Destek

Yürürlük tarihi 2026-09-04. Son güncelleme 2026-09-04.

ulmoxapp@outlook.com adresine yazın. Aşağıdaki konu satırlarından birini kullanmanız, mesajınızı doğru şekilde yönlendirmemize yardımcı olur.

Konu	Konu satırı	Notlar
Genel destek	ULMOX Support	Aşağıda yer almayan her şey.
Hesabımı silme	ULMOX Account Deletion Request	Önce bkz. Hesabı Sil — uygulama içi yol daha hızlıdır.
Yaş doğrulamamı düzeltme	ULMOX Age Verification Correction	Doğum tarihinizi yanlış girdiyseniz. Bunu kendiniz değiştiremezsiniz.
Bir içerik kararına itiraz	ULMOX Content Appeal	İçeriğiniz gizlendiyse veya kaldırıldıysa.
Bir hesap kısıtlamasına itiraz	ULMOX Account Appeal	Hesabınız askıya alındıysa veya yasaklandıysa.
Bir çocuk güvenliği endişesini bildirme	ULMOX Child Safety Report	En yüksek öncelik. Bkz. Güvenlik ve Moderasyon.

Ne kadar sürede yanıt veriyoruz

Acil çocuk güvenliği raporları için insan incelemesinin 24 saat içinde başlatılması hedeflenir. Bu, incelemeye başlamaya ilişkin bir hedeftir; bir vakanın 24 saat içinde kesin olarak sonuçlandırılacağının garantisi değildir.
Diğer her şey makul ölçüde mümkün olan en kısa sürede ele alınır.

Sizden hiçbir zaman bir parola, Apple veya Google parolası, tek kullanımlık kimlik doğrulama kodu, yetkilendirme kodu ya da oturum açma jetonu istemeyiz ve hiçbir zaman pasaport veya başka bir kimlik belgesini e-postayla göndermenizi istemeyiz. Lütfen bunları göndermeyin. ULMOX’tan geldiğini iddia eden bir mesaj bunlardan herhangi birini istiyorsa, o mesaj bizden değildir.

Bağlantılar ve mesaj çevirisi

Connections ve isteğe bağlı mesaj çevirisi kademeli olarak kullanıma sunuluyor; her hesapta veya yüklü her uygulama sürümünde henüz mevcut olmayabilir.

Bağlantılar hesabınızda yoksa düzeltilecek bir şey ve bizden isteyeceğiniz bir şey yoktur: bu bir hata değildir, hesabınızdaki bir sorun değildir ve desteğin sizin için açabileceği bir şey değildir. Yapılmaya değer tek şey, uygulamanın güncel sürümüne geçmektir.

Çeviri size açık olduğunda genellikle ters giden şeyler ve bunlarla ilgili yapılacaklar şunlardır. Özelliğin nasıl çalıştığı için bkz. Çeviri bilgileri.

Gördüğünüz	Anlamı
Dil paketi hâlâ indiriliyor	Bir dilin çevrilebilmesi için bir kez indirilmesi gerekir. Ekranı açık bırakın; orijinal mesaj bu süre boyunca okunabilir kalır.
İndirme başlamıyor	İndirmeler varsayılan olarak Wi-Fi kullanır. Mobil veride bunu açıkça seçmeniz gerekir — ULMOX sizden izin almadan verinizi harcamaz.
İndirme başarısız oldu	Kararlı bir bağlantıda yeniden deneyin. Bir indirme başarısız olursa mesajla ilgili hiçbir şey değişmez.
“Bu mesaj çevrilemiyor”	Dil desteklenen kümenin dışındadır ya da yeterli kesinlikte tanınamamıştır. ULMOX tahmin yürütmek yerine hiçbir şey göstermez.
Çeviri tuhaf okunuyor	Makine çevirisi kendinden emin görünürken yanlış olabilir ve içinde İngilizce bulunmayan bir dil çifti İngilizce üzerinden çevrilebilir. Orijinali okuyun.
Yer açmak istiyorsunuz	İndirilen dil paketlerini uygulamadaki Çeviri modelleri bölümünden silin.
Mesaj bir güvenlik sorunu	Uygulamada bildirin. Bildirim, bir kişinin incelediği şey olan orijinal mesajı taşır.

Mesajı bize e-postayla göndermeyin. Lütfen mesaj metni, özel bir konuşmanın ekran görüntüleri, kimlik doğrulama verileri veya cihaz tanımlayıcıları göndermeyin. Bunun yerine mesajı uygulamada bildirin — bu, orijinali bir inceleyiciye güvenli biçimde ulaştırır ve sizden hiçbir zaman bir kopyaya ihtiyacımız olmaz.

İtirazlar

İtirazlar, uygulamayı şu anda kullanabiliyor olsanız da olmasanız da açıktır ve hesabınız kısıtlıysa uygulama içindeki Destek bağlantısı erişilebilir kalır.

Bir itirazı yetkili bir kişi okur.
İtiraz göndermek hesabınızı veya içeriğinizi otomatik olarak geri getirmez.
İtirazlar raporları veya güvenlik kayıtlarını silmez.
Sizi kimin bildirdiğini söylemeyiz ve güvenlik sistemlerimizin kullandığı dahili eşikleri açıklamayız.

Lütfen ULMOX kullanıcı adınızı ve ilgiliyse kararın yaklaşık ne zaman verildiğini ekleyin. Parola veya kimlik belgesi eklemeyin.

İlgili sayfalar

Gizlilik Politikası · Şartlar · Güvenlik ve Moderasyon · Hesabı Sil