ข้ามไปยังเนื้อหา

ฝ่ายสนับสนุน ULMOX

มีผลตั้งแต่ 2026-09-04 อัปเดตล่าสุด 2026-09-04

เขียนถึง ulmoxapp@outlook.com การใช้หัวเรื่องใดหัวเรื่องหนึ่งด้านล่างช่วยให้เราส่งข้อความของคุณไปยังผู้รับผิดชอบได้ถูกต้อง

ฉันต้องการความช่วยเหลือเรื่องหัวเรื่องหมายเหตุ
การสนับสนุนทั่วไปULMOX Supportทุกเรื่องที่ไม่ได้ระบุไว้ด้านล่าง
การลบบัญชีของฉันULMOX Account Deletion Requestดู ลบบัญชี ก่อน — เส้นทางในแอปเร็วกว่า
การแก้ไขการยืนยันอายุของฉันULMOX Age Verification Correctionหากคุณกรอกวันเกิดผิด คุณเปลี่ยนเองไม่ได้
การอุทธรณ์คำวินิจฉัยเกี่ยวกับเนื้อหาULMOX Content Appealหากเนื้อหาของคุณถูกซ่อนหรือถูกนำออก
การอุทธรณ์การจำกัดบัญชีULMOX Account Appealหากบัญชีของคุณถูกระงับหรือถูกแบน
การรายงานข้อกังวลด้านความปลอดภัยของเด็กULMOX Child Safety Reportลำดับความสำคัญสูงสุด ดู ความปลอดภัยและการดูแลเนื้อหา

เราตอบเร็วเพียงใด

เราจะไม่ขอรหัสผ่าน รหัสผ่าน Apple หรือ Google รหัสยืนยันตัวตนแบบใช้ครั้งเดียว รหัสอนุญาต หรือโทเค็นการลงชื่อเข้าใช้จากคุณเลย และจะไม่ขอให้คุณส่งหนังสือเดินทางหรือเอกสารแสดงตนอื่นทางอีเมลเลย โปรดอย่าส่งสิ่งเหล่านี้ หากมีข้อความที่อ้างว่ามาจาก ULMOX ขอสิ่งใดในนี้ ข้อความนั้นไม่ได้มาจากเรา

Connections และการแปลข้อความ

Connections และการแปลข้อความซึ่งเป็นตัวเลือกเสริมกำลังทยอยเปิดให้ใช้งาน และอาจยังไม่พร้อมใช้งานสำหรับทุกบัญชีหรือทุกเวอร์ชันของแอปที่ติดตั้งไว้

หากบัญชีของคุณไม่มี Connections ก็ไม่มีอะไรต้องแก้ไขและไม่มีอะไรต้องขอจากเรา เพราะนั่นไม่ใช่ข้อผิดพลาด ไม่ใช่ความบกพร่องของบัญชีคุณ และไม่ใช่สิ่งที่ฝ่ายสนับสนุนจะเปิดให้คุณได้ สิ่งเดียวที่ควรทำคืออัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันปัจจุบัน

เมื่อการแปลพร้อมใช้งานสำหรับคุณ ต่อไปนี้คือปัญหาที่มักเกิดขึ้นและวิธีจัดการ ดูวิธีทำงานของฟีเจอร์นี้ได้ที่ ข้อมูลการแปล

สิ่งที่คุณเห็นความหมาย
แพ็กภาษายังดาวน์โหลดอยู่ภาษาหนึ่งต้องดาวน์โหลดหนึ่งครั้งก่อนจึงจะแปลได้ ปล่อยหน้าจอเปิดไว้ ข้อความต้นฉบับยังอ่านได้ตลอดเวลานั้น
การดาวน์โหลดไม่เริ่มต้นการดาวน์โหลดใช้ Wi-Fi โดยค่าเริ่มต้น บนเน็ตมือถือคุณต้องเลือกอย่างชัดเจน — ULMOX จะไม่ใช้ดาต้าของคุณโดยไม่ถาม
การดาวน์โหลดล้มเหลวลองอีกครั้งบนการเชื่อมต่อที่เสถียร หากการดาวน์โหลดล้มเหลว ตัวข้อความจะไม่เปลี่ยนแปลงใด ๆ
“ไม่สามารถแปลข้อความนี้ได้”ภาษานั้นอยู่นอกชุดที่รองรับ หรือระบุไม่ได้อย่างมั่นใจเพียงพอ ULMOX เลือกที่จะไม่แสดงอะไรเลยมากกว่าจะเดา
คำแปลอ่านแล้วแปลก ๆการแปลด้วยเครื่องอาจผิดพลาดทั้งที่ดูเหมือนมั่นใจ และคู่ภาษาที่ไม่มีภาษาอังกฤษอยู่ด้วยอาจถูกแปลผ่านภาษาอังกฤษ โปรดอ่านต้นฉบับ
คุณต้องการพื้นที่คืนลบแพ็กภาษาที่ดาวน์โหลดไว้ได้ที่ โมเดลการแปล ในแอป
ข้อความนั้นเป็นปัญหาด้านความปลอดภัยรายงานในแอป รายงานจะพาข้อความต้นฉบับไปด้วย ซึ่งเป็นสิ่งที่บุคคลตรวจสอบ

อย่าส่งข้อความนั้นมาทางอีเมล โปรดอย่าส่งตัวข้อความ ภาพหน้าจอของบทสนทนาส่วนตัว ข้อมูลยืนยันตัวตน หรือตัวระบุอุปกรณ์ ให้รายงานข้อความนั้นในแอปแทน — วิธีนั้นส่งต้นฉบับให้ผู้ตรวจสอบอย่างปลอดภัย และเราไม่เคยต้องการสำเนาจากคุณ

การอุทธรณ์

การอุทธรณ์ทำได้ไม่ว่าคุณจะใช้แอปได้ในขณะนี้หรือไม่ และลิงก์ฝ่ายสนับสนุนในแอปยังเข้าถึงได้หากบัญชีของคุณถูกจำกัด

โปรดระบุชื่อผู้ใช้ ULMOX ของคุณ และหากเกี่ยวข้อง ระบุคร่าว ๆ ว่าคำวินิจฉัยเกิดขึ้นเมื่อใด อย่าใส่รหัสผ่านหรือเอกสารแสดงตน

หน้าที่เกี่ยวข้อง

นโยบายความเป็นส่วนตัว · ข้อกำหนด · ความปลอดภัยและการดูแลเนื้อหา · ลบบัญชี