Estándares de seguridad infantil de ULMOX

En vigor desde el 2026-09-04. Actualizado por última vez el 2026-09-04.

ULMOX está restringida a personas adultas de 18 años o más. Esta página expone cómo prevenimos, detectamos y actuamos frente al abuso y la explotación sexual infantil.

Tolerancia cero

ULMOX tiene tolerancia cero con el abuso y la explotación sexual infantil (CSAE) y con el material de abuso sexual infantil (CSAM). Las cuentas y el contenido implicados se retiran.

Qué está prohibido

Dicho con claridad, lo siguiente nunca está permitido en ULMOX:

• Cualquier contenido sexual en el que participe una persona menor de 18 años, real o representada.
• Grooming: ganarse la confianza de un menor para explotarlo sexualmente, incluido pedirle que mantenga el contacto en secreto frente a sus progenitores o tutores.
• Sexualizar a un menor, o pedirle imágenes sexuales o contacto sexual.
• Coacción, chantaje (incluida la sextorsión), trata, o cualquier conducta que ponga a un menor en peligro grave.
• Anunciar, buscar o enlazar material de este tipo.

Cómo denunciar

Dentro de la aplicación puedes usar Denunciar contenido y Denunciar usuario. Ambas ofrecen una categoría específica de seguridad infantil. También puedes bloquear a una persona usuaria, lo que detiene toda interacción entre vosotros en ambos sentidos.

También puedes escribirnos:

Contacto de seguridad infantil de ULMOX
ulmoxapp@outlook.com

Qué ocurre después

• Las denuncias de seguridad infantil reciben la máxima prioridad para la revisión humana.
• El contenido denunciado concreto pasa de inmediato a una cuarentena reversible para que deje de mostrarse públicamente y de entregarse mientras una persona lo revisa.
• Las pruebas se conservan para la revisión y solo son accesibles para personas moderadoras autorizadas.
• Las denuncias no vetan automáticamente una cuenta. Tampoco lo hacen el número de denuncias, un filtro automático que retiene un mensaje, una cuarentena ni una traducción. Un veto es una decisión aparte y deliberada que solo puede tomar una persona administradora autorizada de ULMOX, y únicamente tras revisar el caso.
• Resolver una denuncia la saca de la lista activa de revisión. No la borra: las pruebas y el registro de lo decidido se conservan donde exista un motivo justificado, de modo que una decisión pueda auditarse y un recurso pueda responderse.
• Si quien revisa aprueba un vídeo denunciado, este vuelve al feed Global solo si sigue cumpliendo los requisitos por sí mismo. El contenido cuyo propietario se haya marchado, haya sido restringido o vetado, o que no esté disponible por otro motivo, sigue sin estar disponible sea cual sea la decisión sobre la denuncia.
• Cuando la ley aplicable lo exige, informamos a la autoridad legalmente designada correspondiente.

Las demás denuncias de seguridad se revisan con la mayor rapidez razonablemente posible.

Seguridad dentro de Connections

Una Connection es una conversación solo de texto entre dos personas adultas que la aprobaron ambas tras dos intercambios de vídeo válidos e independientes. ULMOX no tiene búsqueda de personas usuarias, así que nadie puede localizarte para escribirte. Estos son los controles de seguridad dentro de una Connection:

• Denunciar mensaje. Disponible en un mensaje que hayas recibido. La denuncia envía a una persona el mensaje original para que lo revise.
• Denunciar oculta el mensaje para ti, y solo para ti. Después de denunciar un mensaje, desaparece de tu vista de la conversación. La copia de quien lo envió no cambia y no se le comunica que lo has denunciado. Ocultarlo es en tu beneficio; no es una sanción contra esa persona, y la decisión sobre el mensaje sigue correspondiendo a una persona revisora.
• Denunciar usuario. Disponible por separado, para la persona en lugar de para un mensaje concreto. Ambas opciones tienen una categoría específica de seguridad infantil.
• Bloquear. El bloqueo detiene la interacción en ambos sentidos. Se ofrece tras una denuncia como opción aparte, nunca incluida en ella, y rechazarlo deja tu denuncia intacta. Un bloqueo también termina la Connection que tienes ahora. Retirar el bloqueo no devuelve esa Connection: el par tendría que volver a cumplir los requisitos desde el principio, con dos nuevos intercambios de vídeo válidos y una nueva aprobación de cada persona.
• Terminar Connection. Termina la conversación para las dos personas. No puede restaurarse y no se reabre en un encuentro futuro. Terminar no es lo mismo que bloquear, y no borra las denuncias que ya hayas presentado.
• Marcharse siempre funciona. Bloquear y terminar una Connection siguen a tu alcance pase lo que pase: una medida de seguridad nunca es lo que deja de estar disponible.
• Los mensajes caducan. Un mensaje ordinario en una Connection se considera caducado unos siete días después de enviarse. Un mensaje que denuncias se trata de otro modo: en cuanto es prueba en una revisión, la caducidad de siete días deja de regirlo, y se conserva mientras la revisión esté abierta y después cuando el resultado lo justifique.
• No hay adjuntos. Las Connections llevan únicamente mensajes escritos: ni fotos, ni vídeos, ni archivos, ni notas de voz.

Mensajes traducidos

• Una denuncia se refiere siempre al mensaje original. La denuncia lleva el original, y eso es lo que lee quien modera.
• Una traducción opcional mostrada a quien lee no es una decisión de moderación y no es una prueba.
• Una traducción no puede hacer entregable un mensaje. El contenido bloqueado o retenido sigue bloqueado o retenido en cualquier idioma en que se lea.
• Ninguna cuenta se veta por lo que haya producido una traducción. Solo una persona administradora autorizada de ULMOX puede vetar una cuenta, y únicamente tras revisar las pruebas originales.

Consulta Información sobre la traducción.

Qué no hace ULMOX

• ULMOX no analiza automáticamente fotogramas de vídeo, audio ni transcripciones. La seguridad del vídeo se basa en las denuncias, la cuarentena reversible, el bloqueo y la revisión humana.
• ULMOX no veta cuentas automáticamente, y ningún número de denuncias produce un veto automático.
• ULMOX no afirma que ninguna comprobación automática encuentre todas las infracciones. Las denuncias y la revisión humana son la base de la seguridad de este servicio.
• ULMOX no publica los umbrales internos, las herramientas ni los procedimientos de trabajo que usan sus sistemas de seguridad, porque publicarlos indicaría exactamente qué evitar a las personas que intentamos detener.

Recursos

Si crees que se ha actuado por error sobre un contenido o una cuenta, escribe a ulmoxapp@outlook.com y una persona lo revisará. Consulta Soporte para saber qué incluir.

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